Política de Privacidad

En IntelliLearn Hub, operado por la organización registrada con el número 19034476, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ndhefoundation.org.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Completa formularios de contacto
• Participa en encuestas o promociones
• Deja comentarios en nuestro blog
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre consultas o comentarios

1.2 Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de ubicación geográfica aproximada

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar el contenido
• Mejorar la funcionalidad del sitio

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Provisión de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre cursos y contenido educativo
• Enviar boletines informativos y actualizaciones (con su consentimiento)
• Gestionar su cuenta y preferencias

2.2 Mejora del Sitio Web

• Analizar el uso del sitio para mejorar nuestro contenido
• Optimizar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Realizar investigación y análisis estadísticos

2.3 Comunicación

• Enviar notificaciones administrativas
• Proporcionar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
• Responder a comentarios y feedback

2.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraude y abuso

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y contenido
• Cumplimiento contractual: Para proporcionarle los servicios solicitados
• Obligación legal: Cuando estamos legalmente obligados a procesar sus datos

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios, incluyendo:

• Servicios de alojamiento web
• Plataformas de análisis (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Servicios de marketing por correo electrónico
• Procesadores de pagos (si aplicable)

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales válidos.

4.3 Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (Facebook Pixel)

5.2 Control de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies a través de:

• Configuración de su navegador web
• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• Herramientas de exclusión voluntaria de terceros

Nota: Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otra organización
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: Puede solicitar revisión humana de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Controles de acceso estrictos
• Revisiones de seguridad regulares
• Capacitación del personal sobre protección de datos

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos de retención típicos son:

• Datos de contacto: Mientras mantenga una relación activa con nosotros o hasta que solicite su eliminación
• Datos de análisis web: 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics)
• Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo:

• Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificación de que los proveedores de servicios cumplan con marcos de privacidad reconocidos
• Implementación de medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor, contáctenos inmediatamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política revisada en esta página con una fecha de "última actualización" actualizada.

Los cambios importantes serán notificados mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (cuando sea apropiado)

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto y Reclamaciones

Autoridad de Supervisión

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera no conforme con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en este documento.

Para ciertos tipos de procesamiento de datos, solicitaremos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento contactándonos.